يضمن لك موقع BAB AZZOUN الحماية التامة و راحة البال مع التقنيات الأمنية المقدمة لدينا، نوفر لكم أفضل تجربة تسوق على الإطلاق و أكثرها أمانا، لنضمن لك إمكانية التسوق أون لاين بأمان و ثقة تامة.
حقوق المستهلك
حق المستهلك في الأمان من المنتجات وإجراءات الإنتاج والخدمات التي يمكن أن تضر بصحته وسلامته.
حق المستهلك معرفة المعلومات الصحيحة عن السلع والخدمات
الحق في توافر بدائل عديدة للسلع والخدمات بمستوى جودة وأسعار تنافسية.
حق المستهلك في التعبير عن رأيه حول تطوير السلع والخدمات وحول أسعارها وتوافرها.
حق المستهلك في اكتساب المعرفة والمهارة والوعي بحقوقه وواجباته عن طريق برامج التوعية المستمرة
واجبات المستهلك
على المستهلك التأكد من تفاصيل الخدمة أو المنتج والإطلاع على الخيارات المتوفرة ومقارنتها من حيث المواصفات والضمان والأسعار قبل الإقبال على عملية الشراء.
على المستهلك فحص المنتج أو الخدمة والتأكد من توافق المنتج أو الخدمة مع المتطلبات والمواصفات المتفق عليها.
على المستهلك التأكد من اتباع التعلميات والإرشادات السليمة والإلتزام بدليل استخدام المنتجات والخدمات.
على المستهلك الإطلاع على سياسات المحل التجاري لا سيما سياسة الاستبدال والإسترجاع.
في حال وجود مشكلة في المنتج أو الخدمة على المستهلك التواصل مع التاجر وشرح المشكلة بطريقة واضحة وهادئة.